Este livro reúne ferramentas práticas e teóricas para o exercício da mediação e facilitação de diálogos, apresentando um vasto repertório de recursos para aprimorar o trabalho de mediadores. Organizado por Tania Almeida e coautores de diversas áreas, a obra destaca a transdisciplinaridade da mediação, abordando temas como comunicação, negociação, estratégias de aprimoramento e soluções para múltiplas partes.
Os capítulos incluem métodos inovadores, como o uso de tecnologia, práticas restaurativas e técnicas de escuta empática. Cada ferramenta é detalhada em dois momentos: aplicação prática e fundamentos teóricos, fornecendo uma visão completa para quem deseja aprofundar suas habilidades no campo da mediação. Uma leitura essencial para profissionais interessados em soluções consensuais e no fortalecimento de relações humanas em contextos diversos.